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Nous privilégions une gestion structurée des soumissions. Fournissez uniquement l'essentiel nécessaire pour décrire votre demande, et consultez nos politiques avant de soumettre.
Les messages soumis via le flux d'inscription sont traités par ordre. La vitesse de réponse attendue varie selon la charge de travail et le type de demande.
Les demandes sont généralement traitées pendant les heures de bureau standard en semaine.
La plupart des demandes reçoivent une réponse en 1 à 2 jours ouvrables, selon le volume de la file d'attente.
Si votre demande est urgente, indiquez-le clairement dans le résumé de la soumission lors de l'inscription.
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